每年3月15日為消費(fèi)者權(quán)益日，該節(jié)日旨在擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在范圍內(nèi)得到重視。隨著中國商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場上出現(xiàn)了一些消極的因素，一些強(qiáng)買強(qiáng)賣、霸王條款、服務(wù)缺位等現(xiàn)象嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的利益。在試驗(yàn)設(shè)備行業(yè)，同樣出現(xiàn)了這種情況。
一個(gè)企業(yè)或組織強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理，一是確定企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)；二是確定崗位職能和權(quán)限；三是建立完善服務(wù)質(zhì)量管理流程，并使其有效運(yùn)行。質(zhì)量方針和目標(biāo)是企業(yè)為消費(fèi)者服務(wù)的宗旨，服務(wù)質(zhì)量管理流程涉及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，需要企業(yè)或組織內(nèi)部的全體員工參與實(shí)施，需要高管理者深人持久地領(lǐng)導(dǎo)，需要投人一定的人力、物力、財(cái)力，可以說質(zhì)量管理水平是通過服務(wù)質(zhì)量管理流程的健全和有效運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)的，整個(gè)質(zhì)量體系是動(dòng)態(tài)的。
東莞艾思荔儀器歷來一直注重產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)，用“質(zhì)量不打折”、“服務(wù)休”的理念來提升客戶的滿意度。在過去一年里，艾思荔的制造部、銷售部、客服部召開多次重要會(huì)議強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，使這種理念在深耕在公司每個(gè)員工的心里。
我們在積極踐行服務(wù)型公司的承諾時(shí)，同樣提醒試驗(yàn)設(shè)備買家，在交易過程中需注意以下事項(xiàng)：
1、在選擇廠家時(shí)要看能否提供正規(guī)的、沒有過期的營業(yè)執(zhí)照。尤其在網(wǎng)上交易，此項(xiàng)尤為重要，營業(yè)執(zhí)照能幫您篩選一些惡意詐騙公司，保證您的基本交易主體安全。
2、看廠家是否有資格認(rèn)證，信譽(yù)好的試驗(yàn)設(shè)備廠家有相關(guān)部門頒發(fā)的試驗(yàn)設(shè)備的生產(chǎn)許可與資質(zhì)，要求提供此類證件能保證您的產(chǎn)品的基本質(zhì)量。
3、看廠家的客戶案列是否成功，口碑好壞。進(jìn)行大宗交易時(shí)，可以要求客戶提供成功案例，以確保后期項(xiàng)目進(jìn)行一定預(yù)期評(píng)估。
4、查詢廠家的認(rèn)證，避免被套牌經(jīng)銷商忽悠。
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